Återbetalningspolicy

Returpolicy och Återbetalning via Presentkort

Om du har fått fel vara eller om varan är defekt, vänligen kontakta oss på [email protected] för vidare hantering.

Om du inte är nöjd med den mottagna varan kan du returnera den inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att den är i sitt ursprungliga och försäljningsbara skick.

Efter att vi har mottagit din retur har du rätt till en fullständig återbetalning, minus returfraktkostnaderna. Vi kan inte återbetala eller byta varor som har använts, öppnats eller inte är i sitt originalskick.

Specialerbjudande: Återbetalning via Presentkort för Hållbara Returer

För att minska onödiga returer och bidra till en mer hållbar miljö erbjuder vi en speciell återbetalning via presentkort för beställningar över . Istället för en full återbetalning får du en digital presentkod motsvarande returbeloppet, som du kan använda vid framtida köp. På så sätt uppmuntrar vi medvetna köp och minskar miljöpåverkan.

Returförfrågan

Ladda ner, skriv ut och fyll i returformuläret.
Skicka returformuläret tillsammans med en bild på den returnerade produkten via e-post till [email protected].
När din retur har godkänts, se till att den är väl förpackad och uppfyller alla nedanstående krav.
Märk paketet tydligt med "Retur" på utsidan av förpackningen.
Använd en försäkrad frakttjänst för att säkerställa att ditt paket når oss tryggt.
Skicka ett uppföljningsmejl med fraktinformationen till [email protected].

Returvillkor:

Alla returnerade artiklar måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
Returkostnader betalas inte av oss.
Se till att alla returnerade varor är väl förpackade för att undvika skador under transporten.
Returer måste skickas med en spårbar och försäkrad frakttjänst, eftersom vi inte ansvarar för förlorade eller skadade varor under transporten.
Kontrollera att ditt returformulär har godkänts – utan godkännande kan din retur inte behandlas.

Enkel Retur i Tre Steg:

Steg 1: Begär returformuläret via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer, e-postadress och anledning till returen.
Steg 2: Skicka tillbaka din beställning tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på formuläret. Använd alltid en spårbar frakttjänst.
Steg 3: Få en återbetalning eller återbetalning via presentkort. För beställningar över får du en digital presentkod motsvarande returbeloppet. För beställningar under återbetalas beloppet till ditt bankkonto inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit paketet.

Retur- och Tvistlösningspolicy:

Vi vill att våra kunder ska vara nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem och erbjuder en generös returpolicy.

Om du vill skicka in en tvist, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med en detaljerad beskrivning av situationen så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.

Observera: Returkostnaderna är 229 SEK - 339 SEK. Detta inkluderar fraktkostnader till vårt lager samt serviceavgifter.

Viktigt: Nedsatta produkter kan inte returneras eller bytas på grund av utförsäljning.